une équipe à votre écoute

Notre équipe vous accueille, du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à 12h, dans nos locaux à Ivry-sur-Seine et au téléphone.

 
Responsables de la gestion administrative de la Mutuelle, notre fonction principale est de fournir tous renseignements sur nos différents contrats, de procéder aux adhésions, d’assurer le suivi de vos prestations, de veiller aux conditions de remboursements, de suivre la télétransmission, de traiter les dossiers papiers.
 
Dans le cadre d’une hospitalisation, sur votre demande préalable, nous effectuons une prise en charge “tiers payant” auprès de l’établissement hospitalier. Cet accord transmis sans délai facilite les prises en charge, et évite à nos adhérents de faire l’avance de frais d’hospitalisation.
 
Par l’intermédiaire de notre partenaire, FMP, Fédération de la Mutualité Parisienne, un Conseiller Mutualiste se déplace dans les Entreprises. Il répond aux besoins d’études, aux expertises entre les prestations servies et l’évolution de l’Entreprise. Il est en capacité de négocier avec les représentants du personnel, du comité d’entreprise, ou de la Direction des ressources Humaines.
 
Nous proposons à tous nos adhérents, en dehors de leur complémentaire santé, des produits de prévoyance. Un conseiller mutualiste de la FMP peut contacter nos adhérents sur simple demande.